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Domande frequenti sull'elettricista urgente
Risposte brevi e dirette alle domande che ci fanno più spesso.
Quanto tempo ci mettete ad arrivare a Torino?
Il tempo dipende da dove sei, dal traffico e dalle chiamate in corso. Ti diamo una stima al telefono prima di partire, senza promesse irrealistiche.
Intervenite davvero di notte e nei festivi?
Il servizio è pensato per le urgenze, anche di notte e nei festivi. La disponibilità del momento si conferma sempre al telefono.
Il preventivo lo ricevo prima di iniziare?
Sì. Prima di eseguire un lavoro ti comunichiamo il costo, e ogni lavoro aggiuntivo va approvato da te.
Cosa devo fare subito se manca la corrente?
Controlla se manca anche ai vicini e guarda il quadro. Se è scattata una protezione, riarmala una volta sola. Se salta di nuovo, chiama un elettricista e non insistere.
Il salvavita scatta di continuo: posso escluderlo?
No. Il differenziale protegge le persone dalla scossa: escluderlo è pericoloso. Va cercata la causa della dispersione.
Che cosa faccio se sento odore di bruciato?
Se puoi farlo senza rischi, togli corrente dal quadro generale e non toccare prese calde. Con fumo o fiamme chiama il 115 o il 112. Poi chiama l'elettricista per cercare la causa.
Il guasto è del mio impianto o del contatore?
Se manca la corrente anche ai vicini, di solito è un guasto a monte, da segnalare al distributore. Se manca solo a te, è probabile un problema nell'impianto di casa.
Lavorate solo per le abitazioni?
No, anche negozi, bar e uffici. Per le attività l'obiettivo è ripristinare in fretta e in sicurezza, poi pianificare gli interventi definitivi.
Rilasciate documenti dopo i lavori?
Dove l'intervento lo prevede, rilasciamo la documentazione richiesta dalla normativa. Ti spieghiamo cosa ti spetta nel tuo caso.
In quali quartieri di Torino intervenite?
Copriamo tutti i quartieri: Centro, San Salvario, Santa Rita, Crocetta, San Paolo, Mirafiori Nord e Sud, Lingotto, Vanchiglia, Aurora, Barriera di Milano, Cit Turin, San Donato, Madonna di Campagna, Borgo Vittoria, Borgo Po e Cavoretto.
Siete gli stessi del servizio fabbro urgente?
Sì, il riferimento è lo stesso: Mastro Fabbro di Schioppa Alessio. Il servizio elettrico è dedicato alle urgenze di impianto; per serrature e porte bloccate c'è il sito dedicato.
Quanto tempo serve per trovare un guasto elettrico?
Dipende dall'impianto. Un guasto su un apparecchio o una presa si individua in pochi minuti; se il problema è su una linea sotto traccia servono più misure. Il tecnico ti dà una stima dopo il primo controllo.
Perché il salvavita scatta quando piove?
Spesso l'acqua entra in una scatola esterna, in un punto luce da giardino o in una linea con isolamento deteriorato. L'umidità crea un percorso verso terra e il differenziale interviene.
Come capisco se il blackout è dell'impianto o del distributore?
Se anche i vicini sono senza luce o l'intero stabile è spento, il guasto è quasi certamente a monte e va segnalato al distributore. Se manca solo a te, il problema è probabilmente nell'impianto di casa.
Cosa faccio se vedo fumo o fiamme?
Chiama subito il 115 (Vigili del Fuoco) o il 112, allontanati e non usare acqua sull'impianto. L'elettricista interviene dopo, per mettere in sicurezza e cercare la causa.
Quando va sostituito il quadro elettrico?
Quando presenta segni di usura o bruciato, non ha protezioni differenziali adeguate, o non regge più il carico dei nuovi apparecchi.
Posso sostituire da solo una presa?
Con l'alimentazione staccata dal quadro è un lavoro semplice per chi ha competenze, ma un errore di cablaggio può causare surriscaldamento. In caso di dubbio meglio un tecnico.
Fate fattura per le attività?
Per le attività è normale ricevere regolare documento fiscale. Confermalo al telefono con il tipo di documento che ti serve.
Posso riaccendere dopo che si è asciugato?
Non basta l'aspetto: l'acqua può lasciare umidità nei tubi e nelle scatole. Meglio una verifica strumentale prima di riattivare.
Hai un guasto adesso?
Descrivici cosa succede: ti diciamo subito cosa fare in attesa dell'arrivo.